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[广东]2022年广州龙8官方网站app银行客户服务中心社会招聘启事(8.5)

发布时间:2022-08-05 16:13   来源:广州龙8官方网站app银行招聘 查看:打印  关闭

2022年广州龙8官方网站app银行客户服务中心社会招聘启事(8.5)
  客服坐席岗
  截止时间:2022-08-19
  工作职责:
  1.通过电话,文字或视频的方式,为我行客户提供优质,快捷,准确的7×24产品,服务,业务流程咨询以及业务受理,投诉处理服务,旨在提高客户的满意度与忠诚度,维护良好的企业形象和客户关系;
  2.配合开展针对性的呼入或呼出营销,引导客户进行业务办理;
  3.完成部门设定的个人KPI指标任务,持续改善个人的服务质量及工作效率,杜绝出现严重不满意事件。
  任职资格:
  1.年龄一般在30周岁及以下;
  2.大学专科及以上学历;
  3.具备金融行业或其他行业客服工作经验的优先考虑;
  4.国粤语标准,流利,声音清晰甜美,具备较强的语言表达能力,样貌清秀,形象佳,镜头感好者优先考虑;
  5.性格开朗,耐心有礼,具备良好的服务意识,能准确理解客户的问题,把握客户心理,解决客户问题;
  6.能熟练操作电脑并熟悉Office办公软件的运用;
  7.接受24小时轮班,有较强的工作责任感和团队精神。

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